Visszatérítési szabályzat
A Vevő elállási joga és visszaküldés
A fogyasztó fogalma és elállási jog
Fogyasztónak a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 4. § 2. pontja alapján, valamint a Polgári Törvénykönyv 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül.
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
A fogyasztó elállási jogát:
-
termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek – több termék adásvételekor az utoljára szolgáltatott terméknek – a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga.
-
Az elállási jog gyakorlása
A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja, amelyet az alábbi e-mail címre kell elküldenie:
📧 bythefireshop@gmail.com
-
Az elállási nyilatkozat érvényessége
Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezésekkel összhangban gyakorolta.
Az Eladó a fogyasztó nyilatkozatát annak megérkezését követően elektronikus úton köteles visszaigazolni.
-
Az Eladó kötelezettségei elállás esetén
-
Az Eladó (By The Fire – Péntek Rezső e.v., 6753 Szeged, János-Ér út 9.) az elállás tudomására jutásától számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is.
-
A visszatérítés nem vonatkozik azokra a többletköltségekre, amelyek a fogyasztó által kifejezetten választott, a szokásos legolcsóbb szállítási módtól eltérő fuvarozási módból erednek.
-
A visszatérítés ugyanazon a fizetési módon történik, amelyet a fogyasztó a vásárlás során alkalmazott, kivéve, ha a fogyasztó ehhez kifejezetten másba beleegyezik.
-
Visszatartási jog
Az Eladó a visszajáró összeget mindaddig visszatarthatja, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta a visszaküldést.
Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban átvenni.
-
A fogyasztó kötelezettségei
-
A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
-
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
-
A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni:
📍 6753 Szeged, János-Ér út 9. (By The Fire – Péntek Rezső e.v.)
A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.